Preguntas Frecuentes

Una vez recibido y verificado el pago correspondiente a la instalación más el primer mes adelantado, se contarán 3 a 5 días hábiles (sin contar sábados, domingos ni feriados), para realizar la istalación en el domicilio. Por ejemplo, si usted realizó la solicitud del servicio un día lunes completando el total de los pagos ese mismo día, la instalación se realizará el día jueves o siguiente lunes. Si usted realizó la solicitud del servicio un día jueves completando el total de los pagos ese mismo día, los días hábiles para la instalación serán viernes, lunes, martes, miércoles o jueves de la siguiente semana (no se cuentan sábados ni domingos). Si usted realizó la solicitud del servicio un día martes completando el total de los pagos ese mismo día, y el dia siguiente miércoles es feriado, los días hábiles para la instalación serán jueves, viernes, lunes, martes y miércoles de la siguiente semana (no se cuenta sábado ni domingo).

PD.- Los días en que se realicen paros o "bloqueos" (común en el país de Bolivia), se contarán como dias NO hábiles, teniendo que recorrer los días según sea necesario.

NOTA.- Estos tiempos podrían demorar mas debido a diferentes causas, como ser larga lista de instalaciones en agenda, aspectos climáticos, disponibilidad de equipos, etc. En cualquier caso, se le comunicará si su instalación sufrirá demora.