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 ¿Cómo adquiero el servicio?

Es necesario primero que nada verificar si hay cobertura en su zona o si no habría obstáculos en...

 ¿Dónde puedo ver los términos del contrato de mi servicio?

SÓLO CLIENTES ACTIVOS PUEDEN VER ESTA SECCIÓN  CONTRATO DE SERVICIO PARA ACCESO A INTERNET EN...

 ¿Cuáles son los números de cuenta bancaria?

A continuación puede apreciar los números de cuenta con que contamos para recibir sus pagos....

 ¿Cuánto es el costo de instalación?

El costo de instalación es de 490 Bs (cuatrocientos noventa bolivianos). Este monto es para...

 ¿Cómo hago el pedido vía web?

1) Ingrese a nuestra web en https://internet.vmnet.biz . Elija un plan y haga clic en el botón...

 ¿Qué equipos se instalará en mi domicilio?

Instalaremos una antena exterior WiFi en modo Receptor (Cliente). Dicha antena puede ir sujeta a...

 ¿Necesito comprar equipos adicionales?

No. No es necesario que adquiera routere o antenas adicionales ya que VMnet le brinda en modo de...

 ¿Qué tiempo tardan en realizar la instalación?

Una vez recibido y verificado el pago correspondiente a la instalación más el primer mes...

 ¿Puedo realizar el pago después que hagan la instalación?

No. No trabajamos con sistema postpago. Todos los pagos para solicitar el servicio como ser...

 ¿Mi primer mes de servicio comienza el día de mi pago o el día de la instalación?

Comienza el día en que tiene activo el servicio y puede acceder a internet. Normalmente será el...

 ¿Cómo puedo pagar fines de semana, feriados y fuera de horarios de oficina?

Usted puede realizar depísitos a nuestras cuentas para realizar pagos inclusive fines de semana,...

 ¿Dónde puedo ver los precios de los planes mensuales?

Puede ver la lista de precios publicada en nuestra web...

 ¿Cómo doy de baja el servicio? ¿Tiene algún costo?

Para dar de baja cualquiera de sus servicios:Ingrese al Área Cliente y luego vaya al servicio que...

 Tengo que mudarme de domicilio ¿cuánto cuesta que trasladen mi antena?

Si usted se tiene que mudar de domicilio, primeramente debe enviar la ubicación del nuevo lugar...

 ¿Cuánto cuesta trasladar la antena dentro de mi domicilio?

Si necesita mover o trasladar la antena dentro de su mismo domicilio donde está instalada...

 ¿Puedo mover o trasladar la antena por mi propia cuenta?

No. Por ningún motivo debe intentar mover, retirar, redireccionar o trasladar la antena por su...

 ¿Cuántos dispositivos puedo conectar al router?

Esto dependerá de la configuración de la máscara de subred en el router. Normalmente dejamos el...

 ¿Utilizan conexión satelital?

No. Nuestras antenas instaladas en los domicilios de los clientes no apuntan hacia arriba en...

 ¿Cómo puedo enviar mi ubicación por Whatsapp para verificar cobertura?

Recuerde que puede verificar por usted mismo si se encuentra dentro de nuestra área de cobertura...

 ¿Su servicio incluye TV cable o TV satelital o algún tipo de servicio de TV digital?

No. No ofrecemos servicio de Televisión digital de ningún tipo.