Para garantizar la calidad del servicio de Hosting tenemos los siguientes términos de uso

En VMnet Hosting, valoramos a nuestros clientes y queremos proporcionarles una experiencia positiva. Para ofrecer el mejor servicio posible, todos los clientes tienen que seguir las mismas reglas y directrices. Estas políticas están destinadas a hacer que el servicio de VMnet Hosting esté disponible para todos nuestros clientes de la forma más coherente y eficaz como sea posible.

Contenido proporcionado por el usuario

Todos los servicios pueden ser utilizados con fines lícitos. A través de Servicio VMnet Hosting, usted puede tener acceso a las áreas, tablones de anuncios, páginas web, correo electrónico, u otros servicios que le permiten enviar o colocar los materiales (contenido) y hacer que el contenido esté disponible para otros. Usted no debe enviar, publicar o mostrar en la Red cualquier contenido difamatorio, inexacto, abusivo, obsceno, ilegal, o amenazador. Además, usted no puede presentar, publicar o mostrar cualquier contenido que viole cualquier ley Federal, Estatal o Local. Usted es el único responsable por el contenido que usted haga accesible a través de la red de VMnet Hosting. Usted no puede usar el Servicio para ayudar a cualquier otra persona o entidad que viole cualquier ley federal, estatal o local, ordenanzas o reglamentos.

VMnet Hosting. no está obligado a supervisar la red para examinar el contenido disponible. Usted reconoce por este medio que si nosotros determinamos, a solo criterio que cierto contenido es inaceptable, indeseable, ofensivo, indecente, obsceno, excesivamente violento o de cualquier otra forma, VMnet Hosting tiene el derecho, pero no la obligación, de editar, eliminar o denegar el acceso a dicho contenido. VMnet Hosting puede divulgar cualquier contenido o registros relativos a la cuenta del cliente según sea necesario para adaptarse a cualquier ley, regulación, solicitud gubernamental o una orden judicial.

Los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o contenido que pueda ser perjudicial para los servidores de VMnet Hosting o cualquier otro servidor en Internet están estrictamente prohibidos. También están prohibidos los enlaces a dichos materiales. Además, cualquier sitio de venta o la promoción de servicios de correo electrónico masivo no está permitido. A continuación se presentan algunos ejemplos de contenido o enlaces no aceptable:

Software Pirata (Warez) - Cualquier software que tiene derechos de autor y no de libre disposición sin costo; es decir ROM, emuladores ROM y MPEG Layer 3 (MP3).

Violaciónes Copyright - Violación de derechos de autor de individuos y sociedades u otras personas pueden resultar en responsabilidad civil y penal del infractor.

Hacking/phreaking - Incluye sitios con materiales, enlaces o recursos para la piratería informática, phreaking, virus, anarquía, o cualquier tipo de sitio web que promueve o participa en un daño intencional a los sitios de Internet o proveedores.

Seguridad de Red

Los clientes no podrán utilizar la red de VMnet Hosting con un intento de eludir la autenticación de usuario o la seguridad de cualquier host, red o cuenta. Esto incluye, pero no se limita a, acceder a datos no destinados para el cliente, iniciar sesión en un servidor o cuenta al que el cliente no está expresamente autorizado a acceder, descifrado de contraseñas, sondeando la seguridad de otras redes en busca de debilidad, o violación de cualquier política de seguridad de otra organización. Los clientes no pueden intentar interferir o negar el servicio a cualquier usuario, host o red. Esto incluye, pero no está limitado a, inundación, bombardeo de correo, u otros intentos deliberados de sobrecargar o hacer caer un host o red. VMnet Hosting. cooperará plenamente con las investigaciones de violaciónes de los sistemas o seguridad de la red en otros sitios, incluyendo la cooperación con las autoridades policiales en la investigación de presuntas violaciones penales. Los usuarios que violan sistemas o seguridad de la red pueden incurrir en responsabilidad penal o civil.

Scripts CGI

Cada cuenta de VMnet Hosting viene totalmente equipada con su propio pre-configurado CGI-Bin. Los clientes son libres de usar cualquier CGI-scripts proporcionados con su cuenta o agregar cualesquier otros adicionales que necesiten. Cualquier CGI-scripts que se consideran estar afectando negativamente al rendimiento del servidor o la integridad de la red pueden ser apagados sin previo aviso. No está permitido compartir con dominios no organizados por CGI-script de VMnet Hosting.

Salas de Chat

VMnet Hosting prohíbe a sus clientes la instalación de salas de chat fuera de su dominio, ya que estos tienden a ser un problema de recursos. VMnet Hosting ofrece a sus clientes una selección de salas de chat Java para elegir por un cargo mensual nominal. Estas salas de chat se han diseñado para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes y la función sin obstaculizar el desempeño de los servidores para los demás.

Recursos del Servidor

Cualquier cuenta que utiliza una gran cantidad o cantidad injusta de los recursos del servidor (tales como, pero no limitado a tiempo de CPU, uso de memoria y recursos de red) se le dará la opción de actualizar su nivel de servicio o la reducción de los recursos utilizados a un nivel aceptable o adecuado. Adecuado/inadecuado se basará en el precio del plan en comparación con el porcentaje del servidor que la cuenta esté consumiendo.

Programas en ejecución Antecedentes

Están prohibidos procesos en segundo plano. VMnet Hosting examinará las solicitudes sobre una base por-aplicación. Si se permite, cargos adicionales serán evaluadas sobre la base de necesidades de recursos para el mantenimiento del sistema.

Sobre el IRC

VMnet Hosting actualmente prohíbe a sus clientes de IRC o IRC bots operativo en cualquiera de los servidores de la red de VMnet Hosting.

Publicidad Comercial/Misa Mailings/UCE/SPAM

No debe utilizar la red de VMnet Hosting, equipo de VMnet Hosting o cualquier dirección de correo electrónico de VMnet Hosting en relación con la transmisión de correo no deseado, llamas, bombas de correo o mensajes de correo electrónico no solicitados sustancialmente similares. Su dominio no puede ser referenciado como originador, intermediario o dirección de respuesta en cualquiera de los anteriores. Esta prohibición se extiende al envío de correo masivo no solicitado de otro servicio que de ninguna manera implica el uso del Equipo de VMnet Hosting, o cualquier dirección de correo electrónico de VMnet Hosting. Un mensaje se considera no solicitado si se ha escrito en violación de un grupo de noticias o si se envía a un destinatario que no ha solicitado o invitado el mensaje. Para los efectos de esta disposición, simplemente haciendo la propia dirección de correo electrónico accesible al público no constituirá una solicitud o invitación para recibir mensajes. Si se determina que contiene correo basura, sin previo aviso, VMnet Hosting se reserva el derecho de desactivar su dominio/cancelar su cuenta. Además, VMnet Hosting podrá imponer una multa de $ 100 por cada violación de la política de spam. VMnet Hosting se reserva el derecho único de rechazar o cancelar el servicio a spammers conocidos. Por último, VMnet Hosting se reserva el derecho de determinar lo que viola esta política. Como tal, cualquier violación puede resultar en la cancelación de los servicios sin derecho a reembolso.

La distribución y/o transmisión de materiales obscenos o de habla indecente

Violación de las leyes de indecencia y obscenidad puede dar lugar a sanciones penales.

Límites de Soporte Técnico

VMnet Hosting sí proporciona Soporte Técnico 24/7/365 a todos sus distribuidores y clientes directos para los servicios de alojamiento web. Sin embargo, no ofrecemos soporte a los clientes de usted o sus revendedores. VMnet Hosting no ofrece soporte técnico o ayuda con la programación, el código HTML, programación a medida y 3rd Party Software, ya sea instalado o pre-instalado en su ordenador o en nuestro servidor. Cualquier requerimientos de servicios informáticos como programación o diseño web deben solicitarse en el sitio www.vmnet.biz, el cual tendrá un costo adicional. Si usted contrata servicios de programación de nostros, tenga en cuenta que eso no le da el derecho de recibir soporte contínuo sobre el código, una vez entregado y funcionando. Cualquier soporte posterior debe ser pagado en un monto que VMnet Hosting determine.

Derechos de Propiedad Intelectual

Material accesible para usted a través del servicio de VMnet Hosting puede ser objeto de protección en virtud de las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia u otras leyes de derechos de autor, o las leyes que protegen las marcas registradas, secretos comerciales o información confidencial. Excepto cuando esté expresamente permitido por el propietario de tales derechos, no debe usar el Servicio VMnet Hosting de una manera que infrinja, viole, diluya o se apropie indebidamente de cualquiera de esos derechos, con respecto a cualquier material, el cual se accede o recibe a través de la red de VMnet Hosting. Si utiliza un nombre de dominio en relación con el Servicio VMnet Hosting o servicio similar, usted no debe utilizar ese nombre de dominio en violación de cualquier marca comercial, marca de servicio, o derechos similares de cualquier tercero.

Difamación

Discursos difamatorios distribuidos a través de Internet puede resultar en responsabilidad civil para el difamador.

Nombre de dominio

Registro de dominios/renovación de dominios que se registren en su nombre. Los descuentos o promociones libres para el registro de dominios/renovaciones se extienden solamente durante el período de alojamiento con nosotros. Una vez que su cuenta de alojamiento se cancela o caduca, si decide cambiar de registrador de dominio o de proveedor de alojamiento, la diferencia entre el importe pagado para su dominio a nosotros y el costo total real para el dominio al precio completo desde la fecha de registro original se debe pagar antes de que se libere el dominio.

Denegación de Servicio

VMnet Hosting se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de rechazar o cancelar el servicio. La violación de cualquiera de las Reglas y Reglamentos de VMnet Hosting podría resultar en una advertencia, suspensión o terminación de la cuenta posible. Las cuentas pueden ser suspendidas por cualquier motivo o sin motivo alguno y sin necesidad de previo aviso al cliente. Cuentas terminados debido a violaciones de política no serán reembolsadas.

Indemnización

El cliente se compromete a proteger, indemnizar, guardar y mantener VMnet Hosting de cualquiera y todas las estipulaciones, responsabilidades, pérdidas, costos y reclamaciones, incluyendo, pero no limitado a honorarios razonables de abogados evaluados contra VMnet Hosting , sus agentes, clientes, funcionarios, empleados, funcionarios, accionistas, directores y administración que pueda surgir o resultar de cualquier servicio proporcionado o realizado o acordado llevar a cabo o cualquier producto vendido por él o los clientes, agentes, empleados, funcionarios, accionistas, directores o cesionarios. El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne VMnet Hosting contra las responsabilidades derivadas de; (1) cualquier lesión a persona o propiedad causado por cualquier producto vendido o distribuido en asociación con los Servicios de VMnet Hosting; (2) cualquier material suministrado por el cliente o presuntas infracciones de los derechos de propiedad de un tercero; (3) los derechos de autor, patentes marcas, u otra violación de propiedad intelectual y cualquier producto defectuoso vendido a un cliente de VMnet Hosting.

Renuncia

El Cliente acepta que la renuncia de cualquier incumplimiento, o la falta de cumplimiento de estos términos y condiciones, en cualquier momento, no afecta en modo alguno, limitar o renunciar al derecho de VMnet Hosting a partir de entonces para hacer cumplir y obligar a un estricto cumplimiento por la otra parte en relación con cualquiera de estos términos y condiciones.

Cesantía

Si cualquiera de una o más secciones de estos términos y condiciones se determinan que es ilegal, inválida o inaplicable en virtud de cualquier ley, estatuto, reglamento o política pública, entonces, en la medida y dentro de la jurisdicción en el que la sección es ilegal, inválida o inaplicable, la parte será limitada o separada y eliminada de estas condiciones, y las secciones restantes de estos términos y condiciones seguirán vigentes, permanecerá en pleno vigor y efecto y seguirá siendo vinculante, y no se verán afectados, salvo que sean necesarias para dar sentido a estos términos y condiciones, y deberá ser interpretado para dar efecto a estos términos y condiciones para conservar la validez de estos términos y condiciones.

Ley aplicable, Jurisdicción y Competencia

La validez, interpretación, construcción y ejecución de este acuerdo se regirá por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Los tribunales del Estado Plurinacional de Bolivia, ciudad Santa Cruz de la Sierra, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de este acuerdo, y los clientes se someterán a la jurisdicción de dichos tribunales.

Único recurso del Cliente

La única responsabilidad de VMnet Hosting y el recurso exclusivo del cliente será el reembolso de hasta treinta (30) días después del pago del servicio. Esta garantía solo es aplicable a los paquetes de Hosting Sin Backups (Bronze/Bronce, Silver/Plata, Gold/Oro).

Limitación de la responsabilidad

EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE LA CONSIDERACIÓN QUE VMnet Hosting está cargando PRESENTE, NO INCLUYE CUALQUIER CUENTA EN ASUNCIÓN POR VMnet Hosting DEL RIESGO DE DERIVADOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O INDIRECTOS DEL CLIENTE QUE PUEDA SURGIR EN RELACIÓN CON EL USO DEL CLIENTE DEL SOFTWARE Y LA DOCUMENTACIÓN. EN CONSECUENCIA, EL CLIENTE ACEPTA QUE VMnet Hosting NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE POR CUALQUIER PÉRDIDA DE LA UTILIDAD, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO ESPECIALES O EMERGENTES DERIVADOS DEL USO DEL SERVICIO O DE LA DOCUMENTACIÓN. Cualquier disposición en este documento al contrario no obstante, la responsabilidad máxima de VMnet Hosting a cualquier persona, firma o corporación que surja de o en conexión con cualquier licencia, uso o empleo de cualquier otro servicio de entrega a continuación al cliente, ya sea como surge la responsabilidad de cualquier reclamo basado en incumplimiento o rechazo de contrato, garantía, agravio o de otra manera, no será en ningún caso exceder el precio real pagado a VMnet Hosting por el Cliente por treinta (30) días de servicio cuya licencia, uso u otro empleo da lugar a la responsabilidad. El propósito esencial de esta disposición es limitar la responsabilidad potencial de VMnet Hosting que surja de este acuerdo. Las partes reconocen que las limitaciones establecidas en este acuerdo son parte integrante de la contraprestación percibida en relación con la licencia de los servicios y la documentación y todos los servicios prestados en virtud del presente y que, son para que VMnet Hosting no tenga que asumir cualquier otra responsabilidad que no sea como se establece en el presente documento, tal consideración haría necesario un ajuste sustancialmente mayor.

Satisfacción garantizada:

VMnet Hosting ofrece una garantía de reembolso en nuestros servicios de alojamiento web durante los primeros 30 días de servicio. Si usted no está completamente satisfecho con nuestros servicios de alojamiento web en los primeros 30 días de servicio prestado, se le dará un reembolso completo de la cantidad de alojamiento excluyendo tarifas de establecimiento, registro de dominios y excesos. Esta garantía solo es aplicable a los paquetes de Hosting Sin Backups (Bronze/Bronce, Silver/Plata, Gold/Oro). El método, sistema o pasarela de pago para realizar el reembolso será determinado por VMnet Hosting

Disputas:

Todos los pagos después de los primeros 30 días de servicio a VMnet Hosting no son reembolsables, independientemente de la razón o del uso. Cualquier facturación incorrecta, sobrecargos o disputas deben ser reportados dentro de 60 días desde el momento en que ocurrió el cargo. Si usted disputa un cargo al emisor de su tarjeta de crédito que, a exclusivo criterio de VMnet Hosting es un cargo válido en virtud de lo dispuesto en las Condiciones de Uso, usted acepta pagar a VMnet Hosting un Honorario administrativo de $ 100 por disputa.

Cancelación de Solicitud del Cliente:

El Cliente se compromete a notificarnos su solicitud de cancelación al menos 15 días antes de la siguiente fecha de facturación. Al cancelar dos (2) o más servidores dedicados dentro de cualquier período de 30 días dado, el cliente se compromete a notificarnos su solicitud de cancelación al menos 30 días antes de la siguiente fecha de facturación. Al cancelar diez (10) o más servidores dedicados dentro de cualquier período de 30 días dado, el cliente se compromete a notificarnos su solicitud de cancelación al menos 60 días antes de la siguiente fecha de facturación.

Abuso por parte del Cliente

Tenemos tolerancia cero para el lenguaje abusivo y/o comportamiento abusivo hacia nuestra empresa y/o el servicio que ofrecemos y/o nuestros empleados. Cualquier cliente que, a sola discreción consideremos que sea abusivo a nuestra empresa y/o el servicio que ofrecemos y/o nuestros empleados resultará en la terminación inmediata e irrevocable de su cuenta y sin ningún reembolso. Por otra parte, la publicación de un voto negativo en cualquier foro público sobre nuestra empresa y/o sus empleados antes de enviar un ticket a nuestro departamento de 'Soporte' para hablar de su problema resultará en la terminación inmediata de la cuenta sin ningún reembolso. A pesar de que es su derecho a escribir comentarios, hacerlo sin discutir su problema con nosotros primero, es, sin duda, injusto y poco profesional, y no es el tipo de cliente con el queremos tratar. Tenemos el máximo respeto por todos nuestros clientes, y somos más que justos con todos nuestros clientes. Vamos a hacer todo lo posible para mantener a todos nuestros clientes satisfechos. Pero en el improbable caso de que usted no está satisfecho, le solicitamos discutir su problema con nuestro departamento de 'Soporte' primero.

Copias de seguridad

Las copias de seguridad no se incluyen como parte de cualquier servicio. Es responsabilidad exclusiva del cliente hacer copias de seguridad y guardarlas en otro lugar fuera del servidor. La disponibilidad de las copias de seguridad del servidor no está garantizada y no nos hacemos responsables por la pérdida de datos de los clientes. Se aconseja a los clientes hacer copias de seguridad de la información que almacenan en nuestros servidores de forma regular. Nuestro panel de control proporciona herramientas que permiten a los clientes hacer copias de seguridad de datos, descarga de datos, copias de seguridad de descarga, etc., de forma manual. Es posible que ofrezcamos algún servicio de Backups automáticos, pero este tendrá un costo adicional.

Fuerza Mayor

Si cualquiera de las Partes pudiera estar impedida en la realización de cualquier porción de este Acuerdo (excepto el pago de dinero) por causas fuera de su control, incluyendo conflictos laborales, conmoción civil, guerra, regulaciones o controles gubernamentales, accidentes, incapacidad de obtener materiales o Servicio(s) o casos de fuerza mayor, dicha Parte deberá ser excusado de actuación para el período de la demora y el plazo para el cumplimiento de dicha Parte se prolongará por un período de tiempo igual a la duración de dicho retraso. No obstante cualquier disposición en contrario contenida en estos términos de servicio y políticas, VMnet Hosting no será responsable en modo alguno en lo relacionado a la medida de que su rendimiento se retrase por cualquier evento o causa fuera de control de VMnet Hosting incluyendo sin limitación , incendio, explosión, tormenta, inundación, apagón eléctrico, calor o frío, guerra, rebelión, actos de terrorismo, insurrección, disturbios, huelgas, avería o accidente de maquinaria, o el cumplimiento de una orden de cualquier autoridad gubernamental.

Descargo de responsabilidad

VMnet Hosting NO será responsable de cualquier daño que su negocio pueda sufrir. VMnet Hosting NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA PARA LOS SERVICIOS QUE OFRECEMOS. VMnet Hosting DESESTIMA CUALQUIER GARANTÍA O COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. Esto incluye la pérdida de datos como resultado de demoras, no entregas, copias de seguridad ERRADAS, fallas del hardware, entrega equivocada, y cualquiera y todas las interrupciones del servicio causadas por VMnet Hosting Y SUS EMPLEADOS, Datacenter, CONTRATISTAS. VMnet Hosting reserva el derecho de modificar o actualizar estas POLÍTICAS SIN PREVIO AVISO. Si no se siguen los términos y condiciones podrá dar lugar a la desactivación o cancelación sin previo aviso. VMnet Hosting además espera que sus clientes que proveen servicios de Internet a otros cumplan totalmente con todas las leyes aplicables relativas a la privacidad de las comunicaciones en línea. La falta de un cliente en cumplir con esas leyes se considera una violación esta política. Por último, VMnet Hosting desea señalar que en la aceptación de los servicios, los clientes indemnizarán a VMnet Hosting por la violación de cualquier ley o política de VMnet Hosting, que resulta en pérdida para VMnet Hosting o la interposición de cualquier reclamación contra VMnet Hosting. Esto significa que si VMnet Hosting es demandada debido a las actividades del cliente que viole cualquier ley o esta política, el cliente pagará cualquier daño que haya sido adjudicado a VMnet Hosting, más los gastos y honorarios razonables de abogados.

Declaración de Confidencialidad

Nosotros en VMnet Hosting aseguramos que toda la información personal que nos envía en la tramitación de su pedido y para fines de facturación, etc, incluyendo, pero sin limitar a, información de tarjetas de crédito, se mantendrá estrictamente confidencial y será utilizada únicamente por VMnet Hosting, sus representantes, contratistas independientes y empleados, para los fines para los que fue concebido, en beneficio de los abonados y que cumplen con todas las garantías previstas en la ley federal y estatal aplicable. Estamos de acuerdo en no compartir o divulgar dicha información a cualquier persona, entidad, o terceros, sin el consentimiento del abonado, excepto cuando sea requerido por la ley, regulación o autoridad gubernamental. Toda la información proporcionada a nosotros por el suscriptor es almacenada y manipulada en todo momento sólo por los miembros del personal de VMnet Hosting autorizadas adecuadamente.

A pesar de que tratamos de mantener una muy alta disponibilidad de servicios, los servicios prestados no están diseñados para uso misión crítica, y no deben ser utilizados para tales fines. Nuestros servicios se deben utilizar solamente para los propósitos de tolerancia a fallos que permiten fracaso. Si se incumplieron los términos o condiciones que deben aplicarse, el resultado será motivo para la desactivación inmediata.

Sobre Facturas/Recibos vencidos y suspensión de servicios

En el caso de que un cliente tuviese mas de un servicio contratado, y tuviese uno o mas recibos o facturas por cualesquiera de dichos servicios en estado vencido, se procederá a la suspensión de todos los servicios, incluidos aquellos que no están relacionados con el Recibo/Factura vencida. Se considera que cualquier deuda del cliente debe ser tomada como deuda global, y cualquier pago por cualquier otro servicio será tomado como pago a cuenta por la deuda actual por parte del cliente. Pagos anteriores por otros servicios no realacionados serán tomados como fuente de débito para cubrir total o parcialmente el/los Recibo(s)/Factura(s) vencidos.

En caso de que se realice la suspensión de uno o varios servicios, VMNET se reserva el derecho de imponer una cuota de levantamiento de suspensión por daños y perjuicios, ya que en muchos casos VMNET debe realizar pagos a sus proveedores para evitar la suspensión de servicios o recursos que el cliente requiere, y la demora en los pagos por parte del cliente, y posible evasión definitiva del pago, harían incurrir a VMNET en gastos innecesarios.