A los usuarios del servicio de internet zona Los Lotes y Palmar Aguilera.

Ante todo pedimos disculpas por las molestias e inconvenientes causados por los cortes y caidas de la red imposibilitando el acceso a la Red, que se han estado dando en los últimos meses casi de forma continua.
Es nuestro sincero deseo brindar unn servicio que sea no solamente estable, sino tambien accesible económicamente. Sin embargo una de las torres, en la zona de los Lotes presenta contínuas interferencias en el lugar de montaje. Además de caídas en la red de nuestro proveedor (solo en esa UV) que resultan en la desconexión total de la Red.

Ante estas constantes incidencias de red, vemos necesario el traslado de la torre a una zona más "depejada", libre de interferencias, y donde la red de nuestro proveedor muestre menos fallas. Casos similares se han dado en años pasados en la zona Pampa de la Isla, solucionándose con el traslado de la torre.

Por lo tanto rogamos a nuestros usuarios comprensión y agradecemos su paciente espera al respecto.

El trabajo del traslado finalizará entre el día martes y miércoles de la siguiente semana.

Les recordamos a todos que al finalizar su mes prepagado, pueden abrir un Ticket de Soporte en el Área Cliente para solicitar reposición por los días de corte, mismo que será aplicado en forma de descuento en su siguiente recibo.

Friday, September 6, 2019







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