A todos los usuarios del servicio de internet en zona Los Lotes (Buen Samaritano, Palmar del Oratorio y aledaños)
Estimados usuarios,
VMnet desea comunicarles que se produjo una incidencia en nuestra torre en la zona de Los Lotes, causada por una falla en una de las antenas sectoriales. Esto provocó que algunos clientes tuvieran corte parcial, lentitud o en algunos casos corte total del servicio de acceso a internet. Lamentamos estos inconvenientes. El día de hoy jueves 16 de agosto nuestro equipo técnico estuvo trabajando para detectar la falla y proceder al reemplazo de la antena. el día de mañana viernes 17 de agosto algunos técnicos serán asignados a dichas áreas para reconfigurar las antenas de los clientes afectados y poder restablecer el servicio lo antes posible. Si es posible, dejar encendido tanto su router como su antena, ya que en algunos casos no será necesario el ingreso del técnico al interior del domicilio pues podrá realizar las tareas desde exterior a través del wifi.

Atte. Administración VMnet


Thursday, August 16, 2018







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