Para todos los usuarios del servicio de Internet: 

Deseamos comunicar a todos nuestros usuarios que a partir del 1 de Marzo del 2018 las siguientes comunicaciones por SMS y/o Whatsapp serán descontinuadas:

1) Notificaciones por SMS de confirmación de pago recibido y/o emisión de Factura. La Factura se emitirá y publicará en su Área Cliente, sin embargo ya no se le notificará por SMS sobre esto. Para ver, descargar e imprimir su Factura, simplemente acceda a su Área Cliente después de realizar su pago.

2) Notificaciones por Whatsapp de confirmación de pago recibido y/o emisión de Factura. La Factura se emitirá y publicará en su Área Cliente, sin embargo ya no se le notificará por Whataspp sobre esto. Para ver, descargar e imprimir su Factura, simplemente acceda a su Área Cliente después de realizar su pago.

3) Envío de su Factura por Whatsapp. La Factura se emitirá y publicará en su Área Cliente, sin embargo ya no se le enviará por Whataspp. Para ver, descargar e imprimir su Factura, simplemente acceda a su Área Cliente después de realizar su pago.

Lea el artículo ¿Dónde obtengo mi factura por los pagos realizados?

Las siguientes notificaciones continuarán activas:

1) Notificaciones por SMS de alta de nuevo cliente. Cada vez que un nuevo cliente sea dado de alta en nuestro sistema, se le enviarán notificaciones correspondientes por SMS para que puede ingresar al Área Cliente a través del enlace que se le proporcione.

2) Notificaciones por Whatsapp de alta de nuevo cliente. Cada vez que un nuevo cliente sea dado de alta en nuestro sistema, se le enviarán notificaciones correspondientes por Whatsapp para que puede ingresar al Área Cliente a través del enlace que se le proporcione.

3) Notificaciones por SMS como recordatorio de fecha de vencimiento de su plan actual de Internet. Se seguirán enviando notificaciones para recordarles a nuestros clientes cuando esté cerca el vencimiento o finalización de su plan pre-pagado de internet. Recuerde que si necesita actualizar su número de celular puede hacerlo a través del Área Cliente. Lea el siguiente artículo para ver cómo cambiar su número u otros datos personales.

4) Notificaciones por Whatsapp como recordatorio de fecha de vencimiento de su plan actual de Internet. Se seguirán enviando notificaciones para recordarles a nuestros clientes cuando esté cerca el vencimiento o finalización de su plan pre-pagado de internet. Recuerde que si necesita actualizar su número de Whatsapp puede hacerlo a través del Área Cliente. Lea el siguiente artículo para ver cómo cambiar su número u otros datos personales.

5) Otro tipo de notificaciones urgentes o de promociones por SMS y/o Whatsapp podrían continuar activas.



Saturday, February 17, 2018







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